1. Kuidas käib lepingu sõlmimine?
Lepingute sõlmimiseks vajame teie isiku- ning kontaktandmeid. Kui tulete ise meie kontorisse, siis palun võtke kaasa kehtiv isikuttõendav dokument. Kui soovite et meie töötaja tuleks teie juurde, siis küsime teilt eelnevalt telefoni teel vajalikud andmed ning eeltäidetud ja allkirjastamiseks vajalik leping on tehnikul juba kaasas. Sel juhul on aga oluline et isik kelle nimele leping vormistati oleks kindlasti ise kodus.
Juriidilise isikuga lepingu sõlmimisel on vajalik allkirjaõigusliku isiku kohalolu. Vajadusel peab kaasas olema ka allkirjaõiguslikkust tõestav volikiri.
2. Kuidas käib lepingu lõpetamine?
Lepingu lõpetamiseks peaksite tulema meie kontorisse. Juhul kui modem ei ole väljaostetud, siis võtta see kindlasti kaasa koos karbi ja juurdekuuluvate juhtmetega (toite- ja võrgukaabel). Teenus lõpetatakse lõpetamise dokumendi allkirjastamise hetkest.
3. Kuidas käib teenuspaketi vahetus?
Teenuspaketi vahetamiseks piisab kui helistate numbril 1213 ning annate oma soovist meile teada. Vahetus toimub tööpäevadel mõne minuti jooksul. Muudetud leping saadetakse teile postiga koju allkirjastamiseks. Uus teenus hakkab toimima vastavalt kliendi poolt soovitud ajale.
4. Kuidas käib lepingu ümbervormistamine?
Ümbervormistamiseks palume tulla meie kontorisse. Oluline on, et kohale tuleksid mõlemad osapooled. Kui isik kelle nimele teenus ümber vormistatakse soovib jätkata sama teenusepaketi kasutamist, siis modemit kaasa võtta pole vaja.
5. Kuidas te arveid esitate?
Arveid esitame kuu alguses e-maili või posti teel, vastavalt sellele kuidas te soovi olete avaldanud.
6. Kas otsekorraldusega saab maksta?
Kahjuks hetkel ei saa, küll aga võib teha püsikorralduse.
7. Kuidas võrdlete oma hindu konkurentidega?
Kui võtta arvesse kõik teenusega liitumisega seotud kulud, siis on meie hind üks paremaid turul, kuna meil puudub liitumis- ja paigaldustasu ning seadmed saab tasuta.